Einsatzplanung
Optimieren Sie die Planung Ihrer Einsätze, koordinieren Sie die Fahrten Ihrer Techniker und Fahrzeuge dank einer kollaborativen Planung, die in Echtzeit aktualisiert wird.
Eine effektive Verwaltung geplanter und wiederkehrender Einsätze ist für jedes Dienstleistungsunternehmen unerlässlich. Mit einer Einsatzplanungssoftware können Aktivitätsmanager die vorbeugende Wartung und die Einhaltung von Fristen sicherstellen und gleichzeitig die Arbeitszeit von Wartungstechnikern, Inspektoren, Auditoren und Fahrern optimieren. Die Softwareschnittstelle bietet einen Überblick über die Einsätze vor Ort und erleichtert die Zuweisung von Aufgaben an die entsprechenden Mitarbeiter. Kundenbenachrichtigungen, wie z.B. Servicemeldungen und Zeitfenster, verbessern die Kommunikation und die Kundenzufriedenheit.
Verbessern Sie die Verwaltung Ihrer Technikerplanung
Warnungen und Benachrichtigungen
Berichte und Statistiken
Kundenverwaltung
Planunglösungen für Ihre Technikerplanung
Für ein Serviceunternehmen wird die Verwaltung geplanter Eingriffe wie Fehlersuche, Reparatur, Wartung und Instandhaltung durch ein gut koordiniertes Team optimiert. Mit einer Planungssoftware können Sie jeden Termin verfolgen und die Art des Eingriffs zentral verwalten. Wartungstechniker und andere Dienstleister können über das Dashboard auf eine Übersicht ihrer Aufgaben zugreifen und so ein schnelles und effektives Eingreifen gewährleisten. Dies verkürzt die Wartezeiten für Kunden und optimiert die verfügbaren Ressourcen.
Vereinfachen Sie die Verwaltung der Einsätze Ihrer Techniker mit dem gemeinsam nutzbaren Terminplan im Netzwerk. Mit nur wenigen Klicks können Sie eine neue Aufgabe erstellen oder sie einem anderen kompetenten und verfügbaren Techniker zuweisen. Optimieren Sie die Arbeitsauslastung Ihrer Mitarbeiter und organisieren Sie schnell kurzfristige Einsätze. Verwalten Sie auch alle Arten von Fahrzeugen und überprüfen Sie deren Verfügbarkeit in Echtzeit.
Verwalten Sie den Planungsprozess vom Anfang bis zum Ende
Egal was Ihr Arbeitsbereich (Elektrizität, Klimatisierung, Fernmelde-Infrastruktur, Spediteur…) und die auszuführenden Einsatzarten (Kundendienst, Instandhaltung, Lieferung…) sind, brauchen Sie ein Werkzeug um Ihre Einsätze zu verwalten.
Mit PlanningPME optimieren Sie Ihre Einsatzverwaltung, Ihre Fahrzeugflotte sowie Ihre Technikerplanung. Die Planungen für Tourneen, Instandhaltungsmissionen, periodische Einsätze oder noch dringende Entstörungen sind hochwirksam verwaltet. Durch eine einzige Planung können Sie Missionen und Bewegungen Ihren beweglichen Schichten (Lieferanten, Installateure, Handelskräfte, Techniker…) in Echzeit verwalten.
Dank E-Mail- und Alarm-Mitteilungen sind die Techniker über Änderungen der Planung informiert und Risiken in Echtzeit verwaltet. Planning PME erlaubt Ihnen Ihre Aktivität in paar Klicks zu steuern: Terminablauf den Angestellten, Verfügbarkeit eines Technikers oder Einsatzsbefehle werden ganz einfach zugewiesen.
Dank geteilter Planung und Benutzerrechte-Verwaltung können Ihre Beschäftigten jederzeit auf den Kalender zugreifen.
Fallstudie von Kunden - Sie sprechen von uns
Sie sprechen von uns
Wir sind ein Unternehmen, das im Bereich der technischen Wartung von HLK-Anlagen (Heizung, Lüftung, Kühlung) sehr aktiv ist. Wir waren auf der Suche nach einem Planungstool, das einfach im Gebrauch und in der Anwendung ist. Wir haben 2 getestet, darunter Ihre Software und haben uns für die Installation von PlanningPME entschieden. Unsere Wahl war um so einfacher, da Ihre Website sehr übersichtlich und klar gestaltet ist und den Download der Demoversion ermöglicht.
Lesen Sie die Referenz unseres Kunden Swis Clima
Bei Swis Clima ist die Schwierigkeit über die Planung von Klimaanlagenreparaturen vorbei
Unternehmen Übersicht
Fachwerkstatt für Verkauf, Montage, Reparatur und vor-Ort-Reparatur von Kälte-, Klima- und Heizsystemen an allen Arten von Fahrzeugen, entwickeln wir maßgeschneiderte Systeme und sind spezialisiert auf den internationalen Vertrieb von Teilen und Produkten für Fahrzeugklimatisierung,
Planungsbedürfnisse
Wir waren auf der Suche nach einer Software, mit der wir den Personalplan, Werkstattfahrzeuge und Ersatzfahrzeuge verwalten können. Wir mussten auch in der Lage sein, einen kurzfristigen Workshop zu planen, hauptsächlich mit Arbeiten von unbekannter Dauer und einer sehr großen Anzahl von dringenden ungeplanten Einsätzen (Troubleshooting).
Wie können wir die Agenda unseres Klimagesellschaften optimieren?
Wir verwenden PlanningPME täglich in so unterschiedlichen Bereichen wie:
- Arbeitsverwaltung, Installationen, Reparaturen, vor-Ort-Reparaturen und Arbeiten im Freien.
- Verwaltung von Ferien, Fehlzeiten, Schulungen, Verkaufstreffen, usw ...
- das Management von Notfallfahrzeugen und Ersatzfahrzeugen.
Lesen Sie die Referenz unseres Kunden Mitutoyo
Bei Mitutoyo steht die Planung von Servicetechnikern im Mittelpunkt
Unternehmen Übersicht
Mitutoyo engagiert sich für die Aus- und Weiterbildung von Nachwuchskräften. Ein Beispiel dafür ist der Kooperationsvertrag Schule-Wirtschaft mit dem Alexander-von-Humboldt-Gymnasium in Neuss im Rahmen eines Projekts der IHK Mittlerer Niederrhein. Auch das Berufskolleg für Technik und Informatik (BTI) sowie das Labor für Messtechnik und Sensorik der Hochschule Konstanz unterstützt die Mitutoyo Deutschland GmbH seit vielen Jahren. Zudem ist das Unternehmen Mitglied der Ausbildung Koordinatenmesstechnik e. V (AUKOM) mit dem Ziel, ein geräteneutrales, umfangreiches und modernes Ausbildungskonzept bereitzustellen.
Planungsbedürfnisse
Die Einsatzplanung wurde vorher (bis ca. 2012) in Microsoft Excel gemacht.
Aufgrund steigender Mitarbeiterzahlen und bestimmten Forderungen haben dann wir PlanningPME gewählt.
Unsere Voraussetzungen waren die folgenden:
Komfortable Suchfunktion bezüglich Text und Art der Arbeit.
Automatisches Zählen von Urlaubs- und Fehltagen
. Hinterlegen von Mitarbeiter Skills
Verwaltung der Planung der Servicetechniker
Wir verwenden PlanningPME aus drei Hauptgründen : die Einsatzplanung von ca. 50 Servicetechnikern in Deutschland und gleichzeitiger Planung bestimmter Werkzeuge, die nur begrenzt verfügbar sind und endlich die Urlaubsplanung sämtlicher Mitarbeiter im Service.
Lesen Sie die Referenz unseres Kunden Kannegiesser
Für Kannegiesser ist die Planung von Kundeninstallationen auf der ganzen Welt viel einfacher geworden
Unternehmen Übersicht
Die Herbert Kannegiesser GmbH ist ein stetig wachsendes Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung im Maschinen- und Anlagenbau. Weltweit vernetzt beliefert Kannegiesser als Technikpartner und Innovationsführer Kunden mit umfassenden Systemlösungen für industrielle Wäschereitechnik.
Mit innovativen Technologien, kombiniert mit vielfältigen Servicebausteinen, garantiert Kannegiesser textilen Dienstleistern ein Höchstmaß an Qualität, Hygiene, Verfügbarkeit und Produktivität.
Heute wird Kannegiesser mit 1.800 Mitarbeitern weltweit in 54 Ländern vertreten.
Entwickelt und produziert wird mit hoher Fertigungstiefe an 8 Standorten – 6 in Deutschland und jeweils einem in Großbritannien und den USA.
Planungsbedürfnisse
Wir koordinieren mit der Hilfe von Planning PME weltweit etwa 300 Mitarbeiter.
Vorher fehlte uns für diese Koordinierung ein Tool, mit dessen Hilfe alle Mitarbeiter Zugriff auf die Planungen haben, die für sie und ihr Tätigkeitenfeld relevant sind.
Es war notwendig, die Zeit zu optimieren.Es entstand ein hoher Planungs- und Koordinierungsaufwand, da alle Mitarbeiter einzeln untereinander kommunizieren mussten.
Zudem brauchten wir eine Lösung, in der sich mehrere Arten von Aufgaben darstellen lassen würden.
Verwaltung von Einsätzen in aller Welt
Unsere Mitarbeiter können täglich ihre eigenen Termine einsehen sowie die Personalplanung für unsere Servicetechniker weltweit durchführen.
Außerdem können wir immer nachvollziehen zu welchem Zeitpunkt und an welchem Ort andere Kollegen eingesetzt sind.
Arbeitseinsätze werden unkompliziert und schnell geplant und koordiniert.
FAQ
Um einen Arbeitsplan zu erstellen, legen Sie zunächst die Ziele fest, bestimmen die auszuführenden Aufgaben und schätzen die erforderlichen personellen und materiellen Ressourcen ein. Anschließend ordnen Sie diese Aufgaben in einer logischen Reihenfolge an, wobei Sie Prioritäten und Abhängigkeiten berücksichtigen und für jede Aufgabe klare Fristen festlegen. Stellen Sie schließlich sicher, dass Sie die Planung allen beteiligten Parteien mitteilen und ihn regelmäßig überwachen, um ihn bei unvorhergesehenen Umständen anzupassen.
Hier erfahren Sie, wie Sie in 7 Schritten eine vorbeugende Wartungsplanung erstellen:
- Identifizieren Sie die zu wartende Ausrüstung : Listen Sie alle kritischen Ausrüstungen auf, die regelmäßig gewartet werden müssen.
- Definieren Sie Wartungsaufgaben : Legen Sie die spezifischen Maßnahmen fest, die für jedes Gerät durchgeführt werden müssen, wie z.B. Reinigung, Schmierung oder Sicherheitsüberprüfungen.
- Bestimmen Sie die Wartungshäufigkeit : Legen Sie die Zeitintervalle (täglich, wöchentlich, monatlich usw.) auf der Grundlage der Empfehlungen der Hersteller und der Betriebserfahrung fest.
- Weisen Sie die notwendigen Ressourcen zu : Weisen Sie das qualifizierte Personal und die erforderlichen Werkzeuge für jede Wartungsaufgabe zu.
- Erstellen Sie den Wartungsplan : Planen Sie Dienste auf einem Kalender unter Berücksichtigung von Produktionseinschränkungen und der Verfügbarkeit von Ressourcen.
- Dienste dokumentieren und verfolgen : Zeichnen Sie jede durchgeführte Aufgabe auf, um die Historie der Dienstleistungen zu verfolgen und zukünftige Prüfungen oder Analysen zu erleichtern.
- Überprüfen und passen Sie die Planung regelmäßig an : Aktualisieren Sie die Planung aufgrund von Rückmeldungen, neuen Prioritäten oder Ausrüstungsänderungen.
30 Tage kostenlos testen, um Ihre Terminplanung zu verbessern
Demo anfordern Kostenlose Demo
